Web a kariérní web jsou naprostým základem. Pokud je web pomalý, nepřehledný nebo nevzbuzuje důvěru, ztrácíte šanci přesvědčit uchazeče, že stojí za to u vás pracovat. Kariérní stránka by měla být snadno přístupná z hlavního menu, ideálně s vlastním subdoménovým názvem (např. kariera.nazevfirmy.cz). Měla by obsahovat nejen seznam volných pozic, ale také informace o firemní kultuře, benefitech, reálné fotografie a videa z provozu, rozhovory se zaměstnanci a možnost jednoduchého odeslání přihlášky – ideálně přímo z mobilního zařízení.

Při získávání nových talentů jsou kariérní stránky styčným bodem. Kandidáti tu mají na jednom místě všechny informace, které potřebují pro to, aby vyhodnotili, jestli je jako zaměstnavatelé zajímáte a jestli by k vám povahově a hodnotově zapadali. Projděte si informace, které na vašich kariérních stránkách uvádíte, a přiznejte si, jestli jsou v tomto rozsahu a formě pro vaše ideální kandidáty opravdu lákavé a podávají dostatek informací. Uvědomte si, co je potřeba změnit, doplnit nebo aktualizovat, aby vaše stránky byly atraktivní, dobře reprezentovaly značku zaměstnavatele – a hlavně aby ukazovaly atmosféru mezi zaměstnanci a pracovní prostředí. Mohou obsahovat ukázky vaší firemní kultury, Employer Value Propositions (dále jen EVP), poslání, vizi a hodnoty vaší společnosti, příběhy zaměstnanců, autentické fotky nebo videa z formálního i neformálního prostředí, kariérní video a různá ocenění nebo uznání, která jste získali.

Kariérní web musí být jednoduchý, důvěryhodný a mobilně přívětivý. Měl by jasně představit firmu – kdo jste, co děláte, jaká je vaše kultura, hodnoty i benefity. Nejde jen o výpis pozic, ale o celkový dojem, který kandidáta vtáhne.

Zásadní jsou:

• Stručné informace o firmě a pracovním prostředí,

• reálné fotky a videa ze života ve firmě,

• srozumitelný seznam volných pozic s možností snadno se přihlásit,

• kontaktní osoba z HR (ideálně s fotkou a přímým e-mailem),

• přehled výběrového procesu – co uchazeče čeká.

Důležité je, že formulář nesmí být překážkou. Pár polí, jednoduchost a možnost odeslání bez nutnosti se přihlašovat nebo nahrávat složité dokumenty. Čím méně frikce, tím více reakcí.

Bonus navíc – krátké rozhovory se zaměstnanci, video z kanceláře, odkazy na aktuality, interní vtípky nebo fotky z teambuildingů – to vše pomáhá budovat důvěru a emoční spojení.

Facebook je vhodný kanál pro široké publikum a především pro regionálně cílené kampaně. Jeho výhodou je možnost přesného cílení reklam na základě lokace, věku, vzdělání nebo zájmů. Organický obsah by měl ukazovat každodenní život firmy – například týmové akce, narozeninové oslavy, nebo i krátké příběhy zaměstnanců. Reklamy pak mohou cílit přímo na konkrétní pozice nebo na budování značky zaměstnavatele.

Často se na svých konzultacích setkávám s  otázkou, jestli má smysl na Facebooku ještě být? „Že se tam toho moc neděje, lidi že už tam tolik nechodí, navíc už tam příliš ‚neskáčou‘ interakce a ani neroste počet fanoušků.“ Toho si také všímám, ale i přesto doporučuji většině svých klientů Facebook mít. Pořád platí, že tu najdete velmi rozmanitou cílovou skupinu a reklamu zde můžete spustit za poměrně nízké částky (investované do kreditů na kampaně) ve srovnání s jinými kanály. I když lidé už Facebook tak aktivně nepoužívají, pořád tam můžou mít historicky založený profil, a tím můžou získat přístup k informacím umístěných na vaší firemní stránce. To pro naše potřeby šíření povědomí o značce zaměstnavatele stačí. Sice tu publikum možná není tak aktivní jako na jiných sociálních sítích, ale Facebook se na určité úrovni stále využívá. Například oblíbeným prostorem je kromě standardních příspěvků Facebook Marketplace.

Publikování příspěvků na Facebooku je z obecného hlediska celkem efektivní proto, že můžete přímo do příspěvku vkládat odkazy, a to například na vaši kariérní stránku a pracovní inzeráty. Sdílet tu můžete také delší texty, odkazy články, podcasty a blogy, které mohou být doplněny obrázky nebo videi. Díky pokročilým nástrojům pro segmentaci Facebook poskytuje také možnosti cílení na konkrétní skupiny lidí podle zájmů, demografie a dalších kritérií. Na této sociální síti také můžete zakládat skupiny, a  vytvářet tak komunity kolem specifických témat a zájmů.

Instagram využijete zejména v případě, že chcete oslovit mladší publikum. Zde rozhoduje vizuální stránka – kvalitní fotografie, krátká videa (reels), a graficky čistý styl. Instagram je výborný nástroj pro budování vztahu s uchazečem ještě dřív, než začne hledat práci. Dobře funguje například série „den se zaměstnancem“, nebo převzetí firemního profilu vybraným ambasadorem.

Podle nedávných statistik se na Instagram denně přihlásí přibližně 6 z  10 jeho uživatelů, kteří zde tráví průměrně kolem 53 minut denně. Je tu významně zastoupena generace mileniálů a generace Z. To se vám může dobře hodit, protože podle různých statistik a průzkumů tvoří tyto dvě generace až třetinu ze všech pracujících lidí v celosvětovém měřítku. Poměrně zajímavou výhodou Instagramu oproti například Facebooku je, že příspěvky tu působí na první pohled méně jako reklamy. Vděčí za to výhradně vizuálnímu stylu publikování příspěvků. Z logiky věci je to tedy síť zaměřená na zveřejňování zejména vizuálního obsahu, tedy fotek a  videí různých délek. Texty jsou u příspěvků až na druhém místě, ale nepodceňujte je. A nezapomeňte také pracovat s hashtagy

Důležitá je zde autenticita a rychlost! Cokoli se u vás ve firmě děje, ať už jdete s kolegy na oběd do oblíbené restaurace, chcete sledujícím ukázat nový kávovar v kanceláři, vašeho čtyřnohého mazlíčka v kanceláři, nebo popřát kolegovi k narozeninám, nasdílejte to například do Stories! Tímto způsobem nechávejte své sledující pravidelně nahlédnout do fungování vaší společnosti ve formálním i neformálním prostředí. Testujte, na co vaši sledující reagují, a jaký obsah se mezi nimi dobře šíří.

YouTube nabízí prostor pro hlubší formáty. Video je silný nástroj pro emocionální oslovení, proto se hodí na prezentaci firemní kultury, pohled do zákulisí provozu nebo vysvětlení náborového procesu. Video může být buď autentické – například natočené zaměstnanci, nebo profesionálně zpracované s cílem budovat značku.

YouTube je údajně nejrozšířenějším video serverem a najdete tu, podobně jako u Facebooku, velmi pestré publikum z řad uživatelů. Můžete tady z logiky věci publikovat hlavně videa různých délek, a to včetně těch velmi krátkých tzv. Shorts. Dále YouTube nabízí možnost publikovat i klasické statické příspěvky, což se ale poněkud liší například od Facebooku. Příspěvky mohou obsahovat text, obrázky, ankety a další, ale jsou určeny hlavně pro interakci s komunitou.

Pracujte s playlisty a vhodně resp. správně podle tématu a obsahu do nich videa rozdělujte, abyste návštěvníkům vašeho kanálu usnadnili orientaci ve svých videí. Nepodceňujte význam dobře napsaného titulu a popisku videa. Pokud se například zaměřujete na edukativní obsah, optimalizací těchto textů pro vyhledávací dotazy zvýšíte viditelnost videa, což vám přinese vyšší sledovanost. Tím se posílí šíření vaší značky a přispěje k lepšímu povědomí o vás jako o odbornících a značce zaměstnavatele. Nezapomeňte také využívat hashtagy.

LinkedIn je ideální pro nábor kvalifikovaných pracovníků, specialistů a manažerů. Umožňuje nejen zveřejňování pracovních nabídek, ale také aktivní oslovování kandidátů, tzv. sourcing. Zároveň zde můžete budovat odborný profil značky firmy – sdílením novinek, článků, úspěchů nebo firemní kultury.

Věděli jste, že na LinkedIn si každou minutu najde práci až 8 lidí? Stejný zdroj také říká, že každou vteřinu jeho uživatelé odpoví až na 117 pracovních inzerátů. Není tedy překvapením, že se jedná o nejvýznamnější sociální síť, co se týče hledání práce. LinkedIn je také skvělým místem ke sdílení informací od profesionálů z oboru a společností. Uživatelé této sítě logicky očekávají, 189 že i vy budete přidávat fundované a seriózní informace ohledně oblasti jejich zájmu, nebo budete ukazovat obsah, který se zkrátka váže k vaší profesi nebo/a firmě. Příspěvky bez nějaké hlubší myšlenky tu jednak nejspíš neuspějí a navíc můžou schytat nejeden „hejt“.

Velkou výhodou LinkedIn je prostor pro zveřejňování otevřených pracovních pozic do určitého počtu zdarma. Pracovní inzeráty zde můžete samozřejmě sdílet i formou odkazu na vaše kariérní stránky nebo rovnou na vaše inzeráty. Co se týče formátů příspěvků, lze přidávat příspěvky s fotkou i bez. Nabízí se také přidávat odkazy na vaše blogy, pracovní pozice, vytvářet události, ankety, nahrávat celé dokumenty, publikovat články přímo na LinkedIn a posílat LinkedIn newslettery.

TIP! Přečtěte si také článek o tom, jak využívat LinkedIn skupiny v HR marketingu a Employer brandingu.

TikTok získává stále větší význam v oblasti employer brandingu. Pokud cílíte na generaci Z, je téměř nepostradatelný. TikTok je místem autenticity a kreativity – krátká, často zábavná videa mohou přinést obrovský dosah. Klíčové je, aby obsah nebyl strojený – zapojení zaměstnanců a přirozený styl jsou zásadní.

TikTok není v  porovnání s  ostatními tak „starou“ sítí, ale s  rostoucím počtem sledujících se tady rozšiřuje i věkové zastoupení, takže už dávno tu nenajdete jen teenagery. Ať už chcete přilákat špičkové talenty, nebo zvýšit povědomí o značce, TikTok je skvělá platforma pro budování značky zaměstnavatele a získávání nových talentů, zejména z řad mladších ročníků. Vzhledem k tomu, že mnoho Talent acquisition týmů zatím TikTok nevyužívá, tak čím dříve začnete, tím spíše vyniknete a  získáte konkurenční výhodu! Díky uživatelsky přívětivému rozhraní, poutavému video obsahu a  možnosti navázat s  uživateli individuální kontakt nabízí TikTok jedinečné příležitosti pro firmy všech velikostí.

Jak tedy s TikTokem nakládat? Hlavními pravidly pro tuto platformu je, aby vaše tvorba byla autentická a kontinuální. Tvořte videa, abyste jednak uživatele TikTok upoutali a jednak hlavně udrželi jejich pozornost, protože průměrná délka zhlédnutí videa je jen asi 8 vteřin! Pozitivní zprávou pro vás může být, že tam většina uživatelů tráví průměrně 1,5 hodiny denně. Prostor je tady opravdu veliký. Jaké formáty nebo varianty videí se tu tedy nabízí? Mluvíme tu obecně o  krátkých videích, která můžou být edukativní, zábavná a doprovázená hudbou nebo zvukovými efekty. Díky funkcím, jako jsou challenges neboli výzvy a  reakce, můžete s  uživateli z řad vašich potenciálních kandidátů komunikovat na individuální úrovni a vytvářet přesvědčivý obsah, který upoutá jejich pozornost a přiměje je vracet se pro další. Stejně jako na jiných sociálních sítích je i  na TikTok klíčem k  úspěchu zlidštění značky zaměstnavatele a  navázání osobního kontaktu s uživateli. Slovem „zlidštění” vaší značky myslím dát společnosti tvář a zároveň se spojit přes hodnoty a vize, kterým ostatní mohou věřit a  kterým snadno porozumí. Lidé reagují na lidi.

Twitter má u nás omezený dosah, ale může být přínosný pro technologické a odborné obory. Sdílení novinek z oboru, účast na odborných diskusích a prezentace firemních inovací zde mohou pomoci budovat jméno mezi specifickou komunitou.

Twitter, přejmenovaný na X, bývá označován jako sociální síť intelektuálů. Svůj obsah tu skvěle zacílíte na lidi z  managementu a top managementu. I když samotný počet uživatelů X nemůže konkurovat počtu uživatelů třeba Facebooku, je nutné zdůraznit, že jeho uživatelé mnohem častěji komunikují se značkami a společnostmi. Kromě toho je zde také vyšší míra skutečné interakce, kdy se uživatelé dozvídají o produktech, službách, společnostech a vyjadřují své názory.

X má také velký potenciál pro mezinárodní dosah, protože uživatelská základna je rozptýlená po celém světě. Je velmi populární zejména v Japonsku, Střední Americe a také v řadě evropských zemích, kde značná část uživatelů často tweetuje v angličtině. To se může hodit firmám, které nabírají nové zaměstnance v  mezinárodním měřítku, nebo chtějí využít zahraniční trhy uchazečů o zaměstnání.

Specifikem X je, že je rychlejší než většina ostatních sociálních sítí. Během několika vteřin, kdy se ve světě něco stane, je X v plném proudu a k dispozici jsou tisíce zajímavých příspěvků, které si můžete postupně procházet a sdílet. X je stejně jako Threads ideálním místem pro psaný typ obsahu. Můžete tvořit vlastní příspěvky na různá témata, nebo se odkazovat na externí obsah. Je to skvělý způsob, jak sdílet obsah, aniž byste museli věnovat čas jeho každodennímu vytváření. Nezapomeňte k  těmto odkazům na X přidat relevantní hashtagy, které pomohou vašemu publiku objevit váš obsah.

Google Ads ve formě search kampaní jsou jedním z nejefektivnějších nástrojů pro okamžité oslovení lidí, kteří aktivně hledají práci. Inzeráty se zobrazují ve chvíli, kdy uživatel zadá dotaz typu „práce sklad Plzeň“. To znamená vysokou relevanci a šanci na konverzi.

Bannerová reklama přes Google Display Network je vhodná pro budování povědomí o značce. Může být dobře kombinována s remarketingem – tedy opětovným oslovením uživatelů, kteří už navštívili váš kariérní web, ale zatím nezareagovali.

TIP! Remarketing neboli zpětné cílení na lidi, kteří například byli na vašem webu, na vašem Instagramu, Facebooku apod. funguje jako jemné připomenutí. Lidé často potřebují čas na rozhodnutí. Pokud jim po návštěvě vašeho webu ukážete připomínku s odkazem na konkrétní pozici, zvyšujete šanci, že se vrátí a přihlásí.

Billboardy a citylighty jsou ideální pro regionálně zaměřené kampaně a pro pozice, které nevyžadují online přítomnost uchazeče. Výběr místa je klíčový – dává smysl umístit vizuály u nákupních center, průmyslových zón nebo v okolí dopravních uzlů. Sdělení musí být krátké a výrazné, často stačí slogan a kontaktní adresa nebo QR kód.

Zastávky, autobusy a vlaky nabízejí vysoký dosah a dlouhou dobu pozornosti – lidé při čekání nebo jízdě mají čas si obsah přečíst. Vizuály by měly být nápadité, ale zároveň jasně komunikovat pracovní nabídku a výhody, které zaměstnavatel nabízí.

Tištěná inzerce – noviny a časopisy – může být stále účinná, zejména v menších městech nebo u cílových skupin starších 45 let. Zde je důležitá důvěryhodnost a dobré načasování. Často funguje kombinace inzerátu s PR článkem, který popisuje například příběh dlouholetého zaměstnance nebo benefity firmy.

TIP! Přečtěte si také článek o tom, jak využít SWOT analýzu v HR marketingu.

Provozovna je často podceňovaný, ale velmi efektivní kanál. Lidé, kteří přijdou jako zákazníci, se mohou stát zaměstnanci. Plakáty na dveřích, letáky u pokladen nebo digitální obrazovky s náborovou nabídkou přímo na prodejně mají vysokou konverzi – uchazeč už zná prostředí i produkt.

Podcasty představují zajímavý kanál pro hlubší představení firmy, její kultury a hodnot. Vlastní podcast nebo hostování v zavedených pořadech umožňuje vyprávět příběhy zaměstnanců, popsat pracovní prostředí nebo vysvětlit unikátní benefity. Výhodou je delší doba pozornosti a možnost cílení podle tématu.

Ambasadoři značky – tedy vlastní zaměstnanci, kteří sdílí zkušenosti na sociálních sítích nebo doporučují známé – patří k nejdůvěryhodnějším formám náboru. Referral programy motivují zaměstnance k aktivnímu zapojení a zároveň přináší firmě kandidáty, kteří se k ní přirozeně hodí.

Co nás poslední dobou tolik ovlivňuje je mimo jiné „reklamní slepota“, vysoká popularita různých forem blokátorů reklam, sílící vliv umělé inteligence a s tím spojený „hlad“ po autenticitě a unikátnosti. Další věc, která nám marketérům dělá starosti, je čím dál tím víc se zužující možnosti cílení placených reklam. Věděli jste, že obsah sdílený na soukromých profilech získává až 3násobný počet zobrazení a  až 5násobný podíl zaujetí než z  firemních stránek? Z tohoto důvodu je podpora zaměstnanců neboli employee advocacy jednou z nejlepších forem marketingu budování pověsti. Avšak musí být skutečná a někdy je obtížné dosáhnout jí organicky. Jak už jsem nastínila, v této kapitole se budu věnovat tématu employee advocacy, a to konkrétně dvěma speciálním a velmi efektivním způsobům využití nejen sociálních sítí, ale i zapojení zaměstnaneckých ambasadorů a advokátů.

Standardně se tohle využívá i při klasické propagaci produktů a služeb. Například formou neplacené organické spolupráce, kdy váš spokojený zákazník označí vaši značku třeba na sociálních sítích a dá vám pozitivní referenci. Nebo když si domluvíte placenou spolupráci s  influencery. V  případě budování značky zaměstnavatele mluvíme o stejném principu, jen ambasadoři ani advokáti nejsou z řad vašich zákazníků, klientů nebo influencerů, ale jde o zástupce vaší společnosti. Základem je tu bez pochyby to, aby advokáti i ambasadoři byli spokojenými a loajálními zaměstnanci. Aby jim byla blízká firemní kultura, se kterou souzní a chovají se podle ní. Hlavní rozdíl je v tom, že ambasadoři dostávají od organizace zadání, resp. instrukce, jakým tématům se můžou věnovat, která jsou v souladu s tématy značky zaměstnavatele, a účastní se aktivit spojených se značkou zaměstnavatele.

Rádio, televize a místní rozhlas nabízejí masový zásah. Zatímco celoplošná média jsou vhodná spíše pro velké kampaně, lokální rozhlas je velmi efektivní pro regionální nábor. Důležitý je čas vysílání a jednoduché, zapamatovatelné sdělení s jasnou výzvou k akci.

Každý z popsaných kanálů má svá specifika a účel. Klíčem je znát svou cílovou skupinu a vytvořit komunikační mix, který zohlední nejen jejich mediální chování, ale i konkrétní potřeby dané pozice. Online nástroje přinášejí rychlost, cílení a měřitelnost. Offline přidává důvěryhodnost, osobní kontakt a zásah mimo digitální bublinu. V kombinaci vytvářejí silný náborový ekosystém, který je schopný oslovit různé typy uchazečů v různých fázích jejich rozhodovacího procesu.